我們對于辦公室保潔服務(wù)要求:
1.進(jìn)入房間工作應先敲門(mén)并報明身份,征得同意,方可進(jìn)入,開(kāi)關(guān)門(mén)要輕;
2.做好保密工作,嚴禁翻動(dòng)辦公室內文件和物品,做到不該看的不看,不該說(shuō)的不說(shuō);
3.清潔中必須挪動(dòng)物品時(shí),須向客人征求同意,清潔完畢后應放回原處;
4.不隨便處理辦公桌臺上的廢紙,必須處理時(shí)征求主人同意許可;
5.工作中不慎毀壞物品時(shí),應及時(shí)、主動(dòng)向客戶(hù)道歉并立即向上級匯報,嚴禁私自處理或隱瞞不報;
6.及時(shí)收集垃圾并運送到指定地點(diǎn)。
入室保潔工作管理規定
1.準備好清掃工具、水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。
2.室內有辦工人員者,應先征得允許后再作業(yè)。
3.進(jìn)入辦公室后,先查看有無(wú)異,F象,清理過(guò)程中如發(fā)現有客人遺忘的貴重物品,及時(shí)通知辦公室領(lǐng)導或公司負責人。如有損壞的物品或如發(fā)現異常,應及時(shí)上報主管后再作業(yè)。
4.清倒煙灰缸、紙簍、垃圾筒,清理煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅,清倒紙簍集中垃圾時(shí),應注意里面有無(wú)危險物品,并及時(shí)處理。
5.清潔時(shí)應先里后外;依次擦飾物、開(kāi)關(guān)座、踢腳板、門(mén)窗等;墻面的擦試為定期作業(yè),可穿插在日常保潔中進(jìn)行。
6.臺面和桌面上的主要用品,如電話(huà)、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應按客人原有的習慣位置擺放,報紙書(shū)籍碼放整齊,文件資料及貴重物品不動(dòng)。
7.吸塵時(shí)按照先里后外,先邊角、桌下,后大面順序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設備挪后要復位擺好。發(fā)現局部污漬應及時(shí)處理。
8.作業(yè)結束后,保潔人員退至門(mén)口,環(huán)視室內,確認質(zhì)量合格或無(wú)人辦公時(shí)然后關(guān)燈鎖門(mén)。